Adatkezelő: Silver Hotel Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1067 Budapest, Hunyadi tér 11.
Adószám: 23914090-2-42
Cégjegyzékszám: 01-09-983917
Képviselő: Ajaj Emad
Telefon: 06-1/321-0724
E-mail: info@silverhotelbudapest.hu
Weboldal: www.silverhotelbudapest.hu
A Silver Hotel Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) mint szálláshely‑szolgáltató a természetes személyek személyes adatainak kezelését az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végzi.
1. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból kezeli:
- Szálláshely‑szolgáltatás nyújtása (szobafoglalás, bejelentkezés, kijelentkezés)
- Vendégek nyilvántartása (VIZA/NTAK kötelezettségek teljesítése)
- Számlázás és könyvelési kötelezettségek teljesítése
- Kapcsolattartás a vendégekkel
- Panaszkezelés
- Biztonsági és vagyonvédelmi célok (kamerarendszer működtetése)
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- Marketing kommunikáció (külön hozzájárulás esetén)
2. A kezelt adatok köre
2.1 Foglalás és szállás igénybevétele során
- név
- születési név
- születési hely és idő
- anyja neve
- lakcím / tartózkodási cím
- állampolgárság
- személyazonosító okmány adatai
- telefonszám
- e‑mail cím
- érkezés és távozás dátuma
2.2 Számlázás
- név / cégnév
- cím / székhely
- adószám (céges számla esetén)
2.3 Marketing (hozzájárulás esetén)
- név
- e‑mail cím
2.4 Kamerarendszer
- képfelvétel a szálloda közös területein
3. Az adatkezelés jogalapja
| Adatkezelési cél | Jogalap |
| Szálláshely‑szolgáltatás | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) |
| Vendégnyilvántartás | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) |
| Számlázás | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) |
| Kamerarendszer | jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) |
| Marketing | hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) |
| Panaszkezelés | jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) |
4. Adattovábbítás
Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi szervezetek részére továbbíthatja:
- Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) / VIZA rendszer
- könyvelő és könyvvizsgáló
- informatikai szolgáltató
- online szállásközvetítők – a foglalási rendszer keretében
- hatóságok (rendőrség, bíróság, NAV) jogszabályi kötelezettség esetén
- banki és fizetési szolgáltatók (bankkártyás fizetés feldolgozása)
Az Adatkezelő kizárólag a szükséges adatkört továbbítja.
5. Adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe: – könyvelőiroda – informatikai rendszerüzemeltető – szálláshely‑kezelő szoftver szolgáltató – online foglalási rendszerek – bankkártya‑elfogadó szolgáltató
6. Adatkezelés időtartama
| Adatkör | Megőrzési idő |
| Vendégnyilvántartás | jogszabály szerint |
| Számlák | 5 év |
| Panaszkezelés | 5 év |
| Marketing hozzájárulás | visszavonásig |
| Kamerafelvétel | legfeljebb 3 nap |
7. Kamerás megfigyelés
A szálloda közös területein elektronikus megfigyelőrendszer működik vagyonvédelmi és biztonsági célból. A kamerák nem irányulnak öltözőre, mosdóra, illetve magánszférát sértő területre.
A felvételekhez kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá, és csak incidens esetén kerülnek felhasználásra.
8. Az érintettek jogai
Az érintett jogosult: – tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről – hozzáférést kérni adataihoz – helyesbítést kérni – törlést kérni (amennyiben jogszabály nem kötelez megőrzésre) – az adatkezelés korlátozását kérni – tiltakozni az adatkezelés ellen – adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni – hozzájárulását bármikor visszavonni
Kérelem benyújtható: info@silverhotelbudapest.hu
9. Jogorvoslat
Panasz esetén az érintett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat:
NAIH
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9‑11.
www.naih.hu
ugyfelszolgalat@naih.hu
+36 (1) 391‑1400
Az érintett bírósághoz is fordulhat lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszéken.
10. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen.
Jelen tájékoztató hatályos: 2026. január 01.